Agents IA pour entreprise
Des agents IA sur mesure qui travaillent dans votre CRM, vos documents, votre messagerie et vos outils internes, avec vos données et vos règles. Conçus, intégrés et mis en production.
Qu’est-ce qu’un agent IA en entreprise ?
Un agent IA reçoit une demande, rassemble le contexte dont il a besoin, puis agit : il consulte un dossier client, prépare un document, met à jour le CRM ou transmet un cas à la bonne personne. C’est ce qu’on appelle l’IA agentique : un modèle de langage qui ne se contente pas de répondre, mais exécute des étapes dans vos systèmes.
En entreprise, la difficulté n’est pas le modèle. C’est l’intégration : les accès, les autorisations, les validations humaines et la gestion des erreurs. C’est sur cette partie que nous travaillons.
Exemples
Des agents qui prennent en charge le travail répétitif en plusieurs étapes, en gardant votre équipe dans la boucle.
Demandes entrantes et service client
L’agent lit les e-mails ou les formulaires, retrouve l’historique du client, propose une réponse et oriente les cas complexes vers votre équipe.
Documents et administratif
Factures, contrats, bons de commande : l’agent extrait les informations, les vérifie et les saisit dans vos logiciels, avec une validation humaine quand il le faut.
Ventes et CRM
Préparer une proposition, résumer un compte avant un rendez-vous, mettre à jour les opportunités : l’agent s’appuie sur les données de votre CRM et de vos documents.
Notre méthode
Intégration via vos API existantes, le Model Context Protocol (MCP) ou des connecteurs sur mesure. Chaque agent a des droits et des étapes de validation définis, ses actions sont journalisées et réversibles. Le code vous appartient.
Vous avez déjà un prototype ? Voir l’audit IA- 01
Choisir le premier cas d’usage
Un processus précis, les outils et les données qu’il touche, les décisions qui restent humaines et les critères de réussite.
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Construire et intégrer
Développer l’agent, le connecter à vos systèmes et le tester avec votre équipe sur des cas réels, erreurs et exceptions comprises.
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Déployer et transmettre
Mise en production avec supervision, puis passation : code, tests et documentation d’exploitation. Nous pouvons ensuite vous accompagner quelques jours par mois pour les agents suivants.
Questions fréquentes
Agent sur mesure ou outil du marché ?
Si un outil existant couvre votre besoin, nous vous le dirons. Un agent sur mesure se justifie quand le processus touche plusieurs systèmes, demande des règles propres à votre activité ou manipule des données sensibles.
Combien de temps faut-il pour mettre en place un agent IA ?
Cela dépend du nombre de systèmes à connecter et des validations nécessaires. Le périmètre et le calendrier sont fixés ensemble avant le développement.
Nos données restent-elles confidentielles ?
L’agent n’accède qu’aux données nécessaires à sa tâche. Le choix du modèle et de l’hébergement tient compte de vos contraintes, y compris le RGPD.
Faut-il une équipe technique en interne ?
Non. Nous livrons un agent documenté et une présentation pour que votre équipe sache l’utiliser. Si vous avez des développeurs, ils reçoivent le code et les tests pour le faire évoluer.
Parlons de votre projet
Décrivez la tâche, les logiciels concernés et ce que vous souhaitez changer.
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